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POLÍTICA DE VENTAS
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la página web de venta online https://calzadosjulio.com/ y de todos sus dominios y sub-dominios.
Identidad de las partes: Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web https://calzadosjulio.com/ (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y el vendedor, que es GESTION Y SERVICIOS TORRECANT, S.L.
REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para comprar en https://calzadosjulio.com/ es imprescindible:
1-. Ser mayor de edad
2-. Registrarse como cliente, indicando obligatoriamente los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección postal física, teléfono de contacto, y correo electrónico. En todo momento, tanto la confidencialidad de sus datos, como la seguridad de la transacción está garantizada (ver Protección de datos y de Confidencialidad).
3-. Aceptar estos "Términos y Condiciones" en el momento de rellenar el formulario de compra
Proceso de compra:
Una vez registrado, deberá localizar dentro de la web los productos. Para conocer más detalles de un producto tendrá que pulsar sobre él y visualizará una ficha con información sobre sus características, marca, precio, disponibilidad, etc. Una vez haya elegido el producto que desea adquirir, deberá incluirlo en la cesta pulsando sobre el icono "añadir a la cesta" situado en cada producto. Para revisar la cesta completa y determinar las unidades que desea recibir de cada producto, deberá pulsar en la pestaña "Ver Cesta". Una vez haya seleccionado todos los productos que desea, podrá pulsar el botón “Realizar Pedido” cuando desee comenzar con el proceso de compra. Después sólo tendrá que seguir las instrucciones que le irá indicando la Web. Una vez realizado el pedido, recibirá en su dirección de correo electrónico un e-mail de confirmación con todos los datos de la compra. Esa es la verificación de que su pedido está siendo gestionado.
Si Ud. ha realizado su compra y no recibe el e-mail de confirmación, por favor póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico info@calzadosjulio.com
Si por el contrario no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico, teléfono o correo postal.
Precio de los productos:
1-. El precio de un producto será el que figura en el sitio web, en la fecha de la aceptación del pedido.
2-. Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA.
CONDICIONES DE ENVIO
Los gastos de envío y manipulación, así como cualquier otro gasto y/o comisión derivada de la compra y/o envío, serán presentados en pantalla antes de que el usuario finalice la compra, y corren por cuenta del destinatario. Antes de finalizar la compra y confirmar el pedido, se podrá conocer desestimar el pedido. De este modo, si el usuario no está de acuerdo con alguno de los precios, totales, comisiones y/o gastos, puede detener el proceso de compra y renunciar, de este modo, a la misma.
Se establecen los siguientes precios y condiciones:
1-. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, ni fuera de España (con excepción de Portugal).
2-. Se establece una tarifa única de porte de 5,90 euros para pedidos inferiores a 100 euros.
3-. Serán gratuitos los portes de pedidos superiores a 100 euros (incluyendo, si los hubiera, posibles cupones descuento).
Todos los envíos se realizan mediante una agencia de transporte o mensajería.
Todas las tarifas de portes que aparecen en los procesos de compra incluyen IVA, y son expresadas en EUROS.
PLAZO DE ENTREGA
Establecemos un tiempo máximo de entrega de 24/48 horas (días hábiles ). Es posible que durante los meses de julio y agosto las entregas puedan sufrir demoras, pasando de 24/72 horas, por lo que recomendamos realizar los pedidos con la suficiente antelación.
La hora de cierre de pedido se establece en las 17:30 horas. Todos los pedidos realizados con posterioridad de consideran a todos los efectos como realizados el siguiente día natural.
No se aceptan envíos cuya dirección de entrega sea un Apartados de Correos.
EMBALAJE
Los envíos se realizan con un embalaje de calidad, para evitar en la medida de lo posible cualquier defecto o rotura que pudiera sufrir el envío durante el transporte. No acepte embalajes abiertos o con roturas que puedan haber afectado al/los producto(s) enviado.
FORMAS DE PAGO
Ofrecemos varias formas de pago:
* Tarjeta de Crédito. Visa y Mastercard.
* Transferencia bancaria. El envío se realizará una vez comprobado el ingreso en la cuenta.
* Bizum.
GESTION Y SERVICIOS TORRECANT,S.L. se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o que se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Así, las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas
Comprobación de datos personales: GESTION Y SERVICIOS TORRECANT, S.L. se reserva el derecho de contactar con sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.
DEVOLUCIONES
Podrás realizar tu pedido desde la comodidad de tu casa, con un solo click. Con envíos rápidos de 24/48 horas (días hábiles), pago seguro con tarjeta o bizum, disponiendo de 15 día naturales para realizar los cambios. Y con el asesoramiento personalizado y una atención cercana.
La forma más fácil y rápida de comprar tus zapatos, con una calidad indiscutible.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes realizar un CAMBIO de producto, talla (según disponibilidad) o por un vale por el mismo importe con una caducidad de cuatro meses.
Dispones de 15 días hábiles desde la recepción del pedido.
Los gastos de envío van a cargo del cliente.
El albarán que encontrarán dentro del pedido debe ser introducido en el paquete de devolución, dentro del mismo.
Los productos comprados se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación del importe a devolver, según art. 108.2 - RD 1/27 16 de noviembre.
En caso de devolución por defecto de fabricación. El artículo deberá ser devuelto empaquetado y con el albarán dentro del mismo. En dicho caso, deberá solicitar si desea otro artículo o la devolución del importe (mediante bizum al teléfono que nos faciliten), una vez confirmado, por el establecimiento, que el producto contiene un defecto de fabricación.
Realizamos pedidos a toda España (exceptuando Ceuta, Melilla e Islas Canarias)
Todos los pedidos realizados antes de las 17:00h, serán enviados ese mismo día siempre que sea laborable y las circunstancias lo permitan. En temporada alta los pedidos podrán variar su tiempo de entrega pasando a ser de 24/72h.
Quiero devolver mi artículo
Dispone de 15 días hábiles para devoluciones por defecto de fabricación.
Los gastos de envío no son reembolsables (van a cargo del cliente)
Opciones de cambio:
- Por su cuenta: Nos puede hacer la devolución por su cuenta a la siguiente dirección:
CALZADOS JULIO
C/ Joaquín Cayón 9, bajo
C. P. 39300 Torrelavega
Cantabria
- Mandamos transportista a casa; El servicio son 5,90€ a descontar de su devolución en caso de artículo defectuoso. En caso de cambio deberá abonar el importe mediante bizum al teléfono 646077746 poniendo en concepto: nº de albarán. El transportista recogerá su devolución en el domicilio.
Los reembolsos tardan un plazo de 6 días laborales. Una vez recibida y gestionada su devolución, le informamos por email.
El reembolso se realiza mediante bizum al teléfono que nos indiquen, al realizar el pedido.
Deberá de embalar sus artículos a devolver (con una caja o bolsa que tengan por casa para que su devolución no sufra daños) e indicar sus datos en el interior: nombre, apellidos y teléfono.
Quiero realizar un cambio por otra talla o artículos
Dispone de 15 días para cambios y devoluciones.
Los gastos de envío van a cargo del cliente.
Los cambios son realizados por la empresa de transporte MRW
1.- Realiza un nuevo pedido
• Realiza un nuevo pedido con los artículos que quiere recibir.
• Este nuevo pedido deberá de abonarlo.
• En los gastos de envío de su nuevo pedido INCLUYE la ida de su nuevo pedido y la vuelta de la devolución.
• ¡IMPORTANTE! Debe de seleccionar como transportista: ES UN CAMBIO
-MRW 5,90€ IMP. INCL.
-CAMBIO (El transportista entregará el nuevo pedido y recogerá el cambio) 5,90€ IMP. INCL.
*Si desea añadir un comentario sobre su pedido añádalo a continuación: ………………………….
2.- Prepara el paquete de devolución
• Embala los artículos a devolver con un papel o bolsa que tenga por casa para que no se estropeen las cajas.
• En su interior incluya el albarán de entrega que recibió en el interior de su pedido, e indíquenos en una hoja: nombre, apellidos, teléfono.
3.- Recibir nuevo pedido y entregar devolución
• El transportista irá a entregarle su nuevo pedido y le recogerá el paquete de devolución
4. Recibir reembolso
• Los reembolsos tardan un máximo de 6 días laborales. En cuanto recibamos y gestionemos su devolución le informamos por email.
• El abono se realizará mediante bizum al teléfono que nos facilite en la hoja que debe depositar dentro del paquete (ver paso 2)
IMPORTANTE: Los artículos catalogados como OUTLET no tendrán la opción de cambio ni devolución.